業者選びのポイント

ハウスクリーニングを頼みたいけど、どの業者に依頼していいかわからない。

追加料金など高い料金を請求されそうで怖い。

どこまでキレイにしてもらえるのか・・などなど。

知らない人を家に長時間入れるのは誰だって不安なものです。

特に、初めてハウスクリーニングをご検討のお客様はなおさらなことだと思います。

そこで、少しでも安心してご納得のいく業者をお選びいただくためにも、プロの目から見た失敗しないハウスクリーニング業者選びをご紹介します。

当然と思うかもしれませんが、意外にこの段階で明確な応答を（あえて）しない業者がいます。特に料金体系が〇〇〇〇円～（上限が不明）とある場合には、お見積もりが必要なケースです。問い合わせの段階でおおよその最大料金を聞き、ご納得のいく返答が得られれば、お見積もりの依頼をしてみましょう。

また、作業範囲や追加料金の有無はお店によりさまざまです。お客様のご予算とニーズに合うプランを提供してくれそうな業者の情報を収集することもポイントです。

聞きづらい質問かもしれませんが、確認しておくことをおすすめします。

どの業者も細心の注意をもって作業にあたっていますが、ときには破損や傷をつけたり、変色させてしまうこともあります。修復が可能なケースも多々ありますが、破損や変色に関しては手に負えないこともあります。その際はお客様と相談の上、場合によっては業者による弁償の話も出てきます。

高額な品物などは損害保険によって対応する可能性がありますので、泣き寝入りしないためにも最初に確認しておきたいところです。 

「安かろう悪かろう」、これは必ずしもそうとは限りません。経営努力により限界まで料金を下げて、作業品質も向上させているお店もたくさんあります。

しかしながら、一般的な相場を極端に下回る料金で依頼を受け、おそうじ関連の高額商品を売りつけたり、高い追加料金を請求する事例も残念ながら耳にします。

低料金は魅力の一つですが、作業範囲や内容に反映されますので、まずは大手や中小、個人を問わず幅広く情報を収集し、ハウスクリーニングの一般的な料金相場を知ることが大切です。

どんな知識や経験を持つ「おそうじのプロ」でも落とせない汚れなどもあります。傷や変色などを恐れなければ、荒削りをし、汚れそのものは落とせるケースが多いと思います。

しかし、その後はその傷に新たな汚れが入り込み、結局はやらない方がよかったと思うはずです。

お客様のご要望に極力応えたいという思いはどのお店も同じかと思いますが、ポイントはなぜ落ちないのか、できないのかを分かりやすく説明してくれるかどうかに尽きると思います。

もし、お見積もりを依頼し、その場でお客様にとっては期待はずれのことも正直に話してくれれば、ひとつの判断材料になるのではないでしょうか。

明示された作業料金のほかに、出張料や技術料、駐車スペースを確保できない場合のコインパーキング代（当店ではコインパーキング代のみ実費で申し受けます）を別で請求する業者もあります。

コインパーキングは最大料金を設定しているところが多いので、駐車スペースを確保できない場合は、自宅周辺のコインパーキングの料金相場を調べておくのもいいかもしれません。

出張料や技術料など、追加料金の可能性は必ず確認しましょう。